Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB  




Minggu 24 Maret 2019

08:11 WIB

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB
@prfmnews

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB
PRFMNewsChannel

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB
Kamis 08 November 2018, 19:28 WIB

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB
Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB




Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB

Redaksi Oleh : Bintang Bilfaqih
Foto Oleh : Humas Pemkot Bandung

BANDUNG, (PRFM) - Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung menerima penghargaan Top 10 Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2018 dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi pada acara penutupan The International Public Service Forum 2018 di Jakarta, Kamis (8/11/18).

Menteri PAN-RB, Syafruddin menyerahkan langsung penghargaan berupa Piala Anggakara Birawa kepada Wakil Wali Kota Bandung, Yana Mulyana. Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas pelayanan pengaduan publik Lapor (Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat) yang dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bandung.

"Pemkot Bandung memang memiliki layanan Lapor yang telah dimodifikasi. Aplikasi Lapor milik Pemkot Bandung mampu bersaing dengan sekitar 4.000 layanan pengaduan milik lembaga dan pemerintah daerah lainnya di Indonesia. Ini sangat luar biasa," ujar wakil wali kota usai menerima penghargaan.

Atas penghargaan ini, Yana memastikan, Pemkot Bandung memiliki sumber daya manusia (SDM) yang mumpuni. Para ASP Pemkot Bandung mampu menghadirkan terobosan layanan publik. Apalagi sehari sebelumnya, inovasi milik Pemkot Bandung lainnya yaitu Mini Lab Food Security juga memperoleh penghargaan."Kita memperoleh penghargaan dua hari berturut-turut. Ini sangat luar biasa. Ini harus menjadi motivasi bagi seluruh ASN Kota Bandung untuk terus berinovasi," tuturnya.

Namun wakil wali kota menegaskan, tuntutan inovasi bukan untuk memperoleh penghargaan. Inovasi wajib hadir untuk memastikan pelayanan publik berjalan dengan prima.

"Karena inovasi ini ujungnya pelayanan publik yang semakin prima," katanya.

Sementara itu, Kepala Diskominfo Kota Bandung, Ahyani Raksanagara mengungkapkan, Top 10 Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2018 ini memang ajang kompetisi bagi lembaga dan pemerintah daerah secara nasional. Penilaiannya terkait pengelolaan keluhan dan masukan dari masyarakat menjadi pelayanan yang lebih baik.

"Kota Bandung dinilai mampu mengelola semua keluhan dari masyarakat menjadi peningkatan pelayanan. Apalagi Lapor ada di Kota Bandung sejak 2013," jelas Ahyani.

Namun Ahyani mengatakan, tantangan bagi Pemkot Bandung semakin besar. Pasalnya, Pemkot Bandung memiliki banyak saluran untuk menampung keluhan masyarakat. Ke depannya, Pemkot Bandung harus mengintegrasikan seluruh saluran tersebut ke Lapor.

"Selain Lapor, kita memiliki call center dan media sosial. Ini tantangan bagi kita untuk mengintegrasikannya," ujarnya.



Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB

 

BERITA TERKAIT


Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB
 

BERITA PILIHAN


Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB

 

BERITA LAINNYA

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB

Fabiano Datang, Persib Belum Hentikan Perburuan Pemain
Minggu 24 Maret 2019


Setiap Harinya 20 Orang Indonesia Meninggal Akibat Kanker
Sabtu 23 Maret 2019 Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB Warga Heran Pemkot Tak Juga Angkat Lurah Batununggal
Sabtu 23 Maret 2019 Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB Done! Fabiano Beltrame Resmi Berseragam Persib
Sabtu 23 Maret 2019 Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB Rusak Gembok Pagar, Kawanan Pencuri Gondol 4 Motor di Puri Ayu Pratama Arcamanik
Sabtu 23 Maret 2019 Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB Kapolda Sebut Tingkat Kerawanan Pemilu 2019 di Jabar Nol
Sabtu 23 Maret 2019 Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB Skuat Garuda Muda Harus Terus Tingkatkan Performa
Sabtu 23 Maret 2019 Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB

 

 

BERITA TERKAIT

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB
Kamis 08 November 2018, 19:28 WIB

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB
Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB


Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB

Redaksi Oleh : Bintang Bilfaqih
Sumber Foto : Humas Pemkot Bandung


BANDUNG, (PRFM) - Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung menerima penghargaan Top 10 Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2018 dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi pada acara penutupan The International Public Service Forum 2018 di Jakarta, Kamis (8/11/18).

Menteri PAN-RB, Syafruddin menyerahkan langsung penghargaan berupa Piala Anggakara Birawa kepada Wakil Wali Kota Bandung, Yana Mulyana. Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas pelayanan pengaduan publik Lapor (Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat) yang dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bandung.

"Pemkot Bandung memang memiliki layanan Lapor yang telah dimodifikasi. Aplikasi Lapor milik Pemkot Bandung mampu bersaing dengan sekitar 4.000 layanan pengaduan milik lembaga dan pemerintah daerah lainnya di Indonesia. Ini sangat luar biasa," ujar wakil wali kota usai menerima penghargaan.

Atas penghargaan ini, Yana memastikan, Pemkot Bandung memiliki sumber daya manusia (SDM) yang mumpuni. Para ASP Pemkot Bandung mampu menghadirkan terobosan layanan publik. Apalagi sehari sebelumnya, inovasi milik Pemkot Bandung lainnya yaitu Mini Lab Food Security juga memperoleh penghargaan."Kita memperoleh penghargaan dua hari berturut-turut. Ini sangat luar biasa. Ini harus menjadi motivasi bagi seluruh ASN Kota Bandung untuk terus berinovasi," tuturnya.

Namun wakil wali kota menegaskan, tuntutan inovasi bukan untuk memperoleh penghargaan. Inovasi wajib hadir untuk memastikan pelayanan publik berjalan dengan prima.

"Karena inovasi ini ujungnya pelayanan publik yang semakin prima," katanya.

Sementara itu, Kepala Diskominfo Kota Bandung, Ahyani Raksanagara mengungkapkan, Top 10 Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 2018 ini memang ajang kompetisi bagi lembaga dan pemerintah daerah secara nasional. Penilaiannya terkait pengelolaan keluhan dan masukan dari masyarakat menjadi pelayanan yang lebih baik.

"Kota Bandung dinilai mampu mengelola semua keluhan dari masyarakat menjadi peningkatan pelayanan. Apalagi Lapor ada di Kota Bandung sejak 2013," jelas Ahyani.

Namun Ahyani mengatakan, tantangan bagi Pemkot Bandung semakin besar. Pasalnya, Pemkot Bandung memiliki banyak saluran untuk menampung keluhan masyarakat. Ke depannya, Pemkot Bandung harus mengintegrasikan seluruh saluran tersebut ke Lapor.

"Selain Lapor, kita memiliki call center dan media sosial. Ini tantangan bagi kita untuk mengintegrasikannya," ujarnya.



 

BERITA LAINNYA



Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB

 

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB  TWITER @prfmnews





 

BERITA PILIHAN

 

Pemkot Bandung Raih Penghargaan dari Kemenpan RB